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Por favor, lea atentamente nuestra política de devoluciones.
Al realizar un pedido con Brisnova, usted acepta los términos que se detallan a continuación.
Dispone de 30 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución.
Si han pasado más de 30 días, no podremos ofrecer un reembolso ni un cambio.
Los artículos devueltos deben cumplir los siguientes requisitos:
Para productos sensibles por motivos de higiene, los artículos deben estar completamente limpios antes de iniciar el proceso de devolución.
Brisnova no se hace responsable de los daños causados por:
Solo los defectos de fabricación están cubiertos por esta política.
Por razones de higiene, los siguientes productos no pueden devolverse:
Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros en:
📩 contactobrisnova@gmail.com
Incluya la siguiente información:
Nuestro equipo de atención al cliente le guiará durante todo el proceso.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, el reembolso se procesará en un plazo de hasta 30 días mediante el método de pago original.
Si no ha recibido su reembolso después de 30 días:
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento, ya que Brisnova no se hace responsable de paquetes perdidos durante el transporte.
Las devoluciones deben enviarse a nuestro centro logístico internacional.
Los costes de envío comienzan aproximadamente desde 25 USD y son asumidos por el cliente.
Si recibe un producto defectuoso o incorrecto:
Los pedidos no pueden cancelarse después de 24 horas desde su realización debido a nuestro sistema automatizado de procesamiento.
Si tiene alguna duda sobre esta política, puede contactarnos en: